Publication 100% automatique, sans intervention humaine.
Gérer des centaines d'avis clients est une corvée chronophage pour les établissements de standing. Chaque avis ignoré ou mal traité affaiblit votre image de marque et votre référencement local.
Zekia intervient pour structurer ce chaos numérique.
Nous avons conçu une architecture technologique spécifique pour les établissements gérant d'importants volumes d'avis (300 à 500+). Notre système analyse chaque retour client pour structurer une proposition de réponse unique, alignée sur votre image de marque.
Un tableau de bord clair, accessible depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Suivez en temps réel votre note Google, votre taux de réponse, l'historique de vos avis et l'évolution de votre établissement. Chaque mois, un récapitulatif vous est envoyé.
Avec l'abonnement Architecte, les réponses aux avis 4 et 5 étoiles sont publiées automatiquement. Les avis de 1 à 3 étoiles, plus sensibles, vous attendent dans le dashboard : vous validez ou ajustez d'un clic, et la publication est immédiate. Aucune réponse à un avis négatif n'est publiée sans votre accord.
En garantissant un traitement systématique et optimisé de 100% de vos avis, notre architecture consolide mécaniquement votre référencement local et vous positionne en tête des algorithmes de recherche Google.
Toutes les métriques qui comptent pour votre établissement, sur Google comme sur Uber Eats et Just Eat, réunies sur un seul écran. Sur votre téléphone comme sur votre ordinateur.
Suivie en temps réel, à chaque nouvel avis.
Aucun avis laissé sans réponse.
Validez ou ajustez la réponse proposée en un clic.
Retrouvez chaque avis reçu et chaque réponse publiée, classés par date et par note.
Comparez vos performances d'une période à l'autre et mesurez l'impact concret sur votre réputation.
Chaque mois, un bilan clair de votre activité vous est envoyé, sans avoir à ouvrir le dashboard.
Si vous livrez, tout ne se joue pas sur Google. Grâce à nos connexions directes avec Uber Eats et Just Eat, vos ventes, vos commandes et vos avis Uber Eats remontent dans le même dashboard. Fini de jongler entre trois applications.
Chiffre d'affaires livraison, nombre de commandes, panier moyen et évolution dans le temps.
Vos plats les plus commandés et les ventes de chaque produit, pour ajuster votre carte de livraison.
Temps de préparation, commandes annulées ou en erreur et disponibilité de votre restaurant.
Associez la gestion des avis à nos plaques acrylique NFC. Vous ne vous contentez plus de répondre à vos avis : vous en générez de nouveaux, au moment où vos clients sont le plus satisfaits.
Une plaque NFC posée en salle ou au comptoir. Après le paiement, vos clients approchent leur téléphone et laissent un avis en quelques secondes.
Chaque nouvel avis reçoit une réponse personnalisée. Publication automatique pour les 4 et 5 étoiles, validation en un clic pour les autres.
Suivez dans votre dashboard la hausse de votre note et du nombre d'avis. Plus d'avis positifs, c'est plus de visibilité sur Google, donc plus de clients.
Récupérez jusqu'à 5 heures de service par semaine pour vous concentrer sur l'essentiel.
Une architecture intelligente entraînée sur votre "Brand Voice", vos menus et votre identité.
Une réactivité de 100% pour dominer les résultats de recherche Google et attirer plus de clients.
La gestion des avis est notre première brique. Chez ZEKIA, nous concevons des architectures d'intelligence capables de s'adapter à tous vos flux opérationnels.
De la connexion de vos cartes et menus pour des réponses plus riches jusqu'à l'automatisation complète de vos processus métier, nous sommes vos architectes pour chaque étape.
Discutons de vos processus actuels lors d'une démonstration gratuite de 30 minutes. Découvrez concrètement combien d'heures ZEKIA peut vous faire gagner chaque semaine.
Sans engagement. Entretien en visio.